Условия возврата и обмена товара

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (обмену) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.

Обязательные условия для возврата или обмена товара:

- Товар должен быть полностью укомплектован

- Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков

- Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации или примерки)

Перед возвратом или обменом товара необходимо связаться с менеджером +38(066)03-999-08 для оформления заявки на возврат (обмен). Возврат (обмен) осуществляется Новой почтой или в пункте самовывоза адрес улица Героев Днепра, дом 64, офис 1, 04214, Киев, Украина.

Возврат (обмен) товара через «Нова почта»

- Товар можно вернуть (поменять) новой почтой в течение 14 дней после получения заказа.

- Для отправки товара необходимо по телефону +38(066)039-99-08 получить адрес для отправки возврата.

- Пересылка продукта осуществляется за счет покупателя.

- После отправки товара необходимо по телефону +38(066)039-99-08 сообщить менеджеру номер накладной.

- После возврата товара при сохранении его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат средств в течение 14 дней после отправки.

Обратите внимание:

* В случае возврата товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы на доставку. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку товара.

* Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его за счет покупателя.

* Возврат средств, в случае отправки товара через Новую почту, производится на расчетный счет покупателя.

* Если товар поврежден, обмен или возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного изготовителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя и составляет, обычно, от 1 до 5 банковских дней.

Если у вас остались вопросы по возврату и обмену, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону +38(066)03-999-08 или по адресу улица Героев Днепра, дом 64, офис 1, 04214, Киев, Украина.